#блумгармошенники
Таксопарк BLOOMGAR не возвращает депозит при увольнении. Говорит а его и не было.
Пользуйтесь информацией на здоровье, она не бывает лишней) мошенники
Таксопарк BLOOMGAR не возвращает депозит при увольнении. Говорит а его и не было.
Пользуйтесь информацией на здоровье, она не бывает лишней) мошенники
Ура-ура!!! Прошло всего 10 дней с прошлого поста, и Яндекс Еда опять подкинула мне новую темку для написания.
Итак, что имеем: на 27.05 взял два слота с12до19 и с19до23. Забронировал их ещё в пятницу или субботу, точно не припомню. Но в воскресенье выпали новые слоты на неделю с более заманчивыми коэффициентами и графиком. Вот и поменял их на слот с 10-22 с большим коэффициентом и без разрыва. Но ! Менял я в воскресенье вечером, а за отмену в последний день приходит корректировка из расчёта 120р/пропущенные часы. Я это знал и прекрасно понимал, но надеялся на благоразумие Яндекса, ведь если причина отмены уважительная, то корректировка будет компенсирована. И вот мне пришёл штраф, написал в поддержку и получил **й с маслом. Ведь причина отмены была ¿¡¿¡неуважительная?!?!
Типо, если бы я вообще не вышел, не отработал бы по причине сломанной машины, болезни и тд, то это было бы уважительно, а отработать на них же это неуважение к Яндексу его стандартам и качествам сервиса?!
Значит не работать по какой-либо причине можно - деньги вернут, а если работать - то деньги не вернут??🤡
На просьбу предоставить мне подтверждение, что я работал в этот день в Яндекс Еде - мне отказали. А жаль! Предоставили бы мне справку, о том , что я работал, чтобы я им обратно предоставил справку, что вообще-то я работал и корректировка нечестная. Но увы:с
Вопрос - почему тем , кто вообще не работал, нарушил все графики, не принес деньги в копилочку, он предоставит чек- ему отменят штраф. Но если ты! Ублюдок!! Посмел! заменить слот на другой в этот же день, отработал на час больше, принес сука этой же фирме деньги - на те штраф.
Вот такой злобный змей Яндекс Уроборос выполз и забрал у меня 1320р
Читаешь такой посты о людях пострадавших от ооо компания и думаешь - вот 100 лет пользуюсь услугами и ни разу не было такого что бы столь замечательное ООО так кидало людей. И вот сегодня словил хэд-трик от яндекс. Понадобилось мне вызвать такси дабы пересечь местность из точки А до точки Б - вроде не хитрая задача.
Делаю заказ заранее, дабы не опоздать:
Машина № раз: пользуюсь возможностью сэкономить 20 рублей и жду на 3 минуты дольше (11 вместо 8) - когда остается минута до подачи выхожу и жду машину, неожиданно включается платное ожидание, смотрю на карте - авто стоит в километре от меня и в чат приходит сообщение от водилы "я к вам не доеду, жду там то там то". Охреневаю, торгуюсь с собой, принимаю и пишу в поддержку мол ваши водители охренели, со мной соглашаются и начинают новый поиск машины.
Машина № 2: до подачи машины - 7 минут, но я же начал заказывать машину заранее и время ещё есть, паниковать рано. Остается 3 минуты до подачи .... и водила отменяет заказ..... начинается новый поиск
Машина № 3: Начинаю паниковать - до подачи машины 8 минут, но ещё есть шанс успеть, внимательно слежу за машиной на карте, 4 минуты она едет по маршруту и неожиданно на одном из перекрестов поворачивает в противоположную сторону и время ожидания начинает увеличиваться, дойдя до 17 минут начинаю уже знатно офигевать от происходящего. Пишу в поддержку - какого хрена ваши водители ездят по собственным нуждам во время моего заказа? На что получаю ответ - да, какая то фигня, делаем новый поиск.
тут должна быть машина № 4 но спустя 10 минут поиска машина так и не была назначена и заказ пришлось отменить.
Итог: 48 минут ожидания такси, потерянная запись к врачу, не пройденное обследование и потраченные деньги так как обследование теперь придется проходить платно ну и вишенка на торте - остался без обеда.
P.S: Хотелось бы добавить ещё порцию матов в сторону яндекс, но я человек культурный и яндекс может сам себе представить что он хочет о себе услышать. Можно возразить, что яндекс просто агрегатор, но дрючить водятлов за такое поведение это их обязанность.
Все началось давольно буднично, заказал такси, за сутки до отправления, по тарифу тарифу межгород, со стоимостью Поездки в 550 рублей, на момент назначения цена уже была 1500, о чем я конечно же написал в чат поддержки, но что получил в ответ что-то вроде «точную Цены мы можем узнать только в конце поездки», конечно же она не изменилась
И тут оператор начал меня убеждать что я заказывал тариф комфорт, хотя в тарифе межгород только 2 тарифа, запланировать поездку или уехать сейчас
Убеждал в том что у сервиса есть видео всех моих действий в приложении, конечно же предоставить его он не может
Все мои возражения, скриншоты и запись с экрана(которые подтверждают каждое мое слово просто игнорируются, а после этого простой игнор.
Пытался связаться с другими операторами, но мне говорят что задача в работе, но никто ей не занимается, и вот уже сутки жду простого решения, хотя бы ответа
Спасибо тебе большое Яндекс такси, очень удобный сервис(нет, особенно после таких ситуация) желание бользоваится вашими услугами с каждым разом все меньше и меньше
#яндекстакси
Что имя непонятное, что гужевая повозка, именуемая автомобилем. В общем, давай по новой Миша, всё х*йня.
А вот, кстати, Южно-Корейские столичные ЭКОНОМ такси.
Приветствую, дорогие читатели!
Сегодня хочу Вам рассказать интересную историю, как я свозил заказ бесплатно, благодаря моей "горячо любимой" поддержке Яндекс доставки и лаганому приложению.
История свежа, ибо случилась буквально вчера. Итак, поступает заказ в 11 вечера, ничего не предвещает беды, приезжаю, забираю, привожу и начинается концерт. В Яндексе есть супер "крутая" функция - оплата при вручении. На этом заказе как раз эта функция и была подключена. !Но! у получателя заказ уже был оплачен, даньги были списаны!!!! Кнопки оплатить не было и в помине. Оказывается на ПОЛУЧЕНИЕ заказа приехало 2! авто, но я был первым, и ничего не зная забрал заказ. Второй приешавший курьер приехал, заказа не было, и он его благополучно отменил. Ему деньги за отмену пришли.
Так вот, клиент в шоке, я в шоке, у него деньги списаны за отмененный тем курьером заказ, а мой заказ у него висит завершенный, и деньги списаны только за того отмененного курьера- 250р, а 470р за меня не списаны. Звоним оба в поддержку. Ему рекомендуют обратиться в письменную поддержку. А у меня начинается самый сок, за который я "обожаю" Яндекс. Оператор говорит : "Получатель должен нажать кнопку "оплатить заказ", иначе оплата за заказ вам не поступит, либо мы просто можем отменить заказ, и оплата за него, опять же, не поступит". Ни к чему не прийдя, оператор слился и просто закрыл мне заказ. Вопрос : как человек должен оплатить заказ, если у него мой заказ закрыт? Да и в принципе кнопки оплатить заказ не было! Клиент оставив мне свой номер телефона, пошёл домой. А я остался как лох, без оплаты заказа. Звоню опять в поддержку, мне отказывают, ибо поддержка телефонная не компетентна в таких вопросах, и рекомендует мне обратиться в поддержку письменную. Пишу, мне в ответ шаблон : " Вы не дождались оплаты заказа, клиент должен был нажать на кнопку оплатить". Парапарапа пам! Всё!
Сколько бы я не бился с письменной поддержкой, в ответ я получал только такой шаблон. Я и писал, что оплатилась не та машина, и что это лаг приложения, и что клиент может всё подтвердить(в клиентскую поддержку он говорил, что заказ привёз я, а не второй курьер) - ничего, кроме этого шаблона в ответ я не получил.
Причём, общаясь в чате курьеров моего города, у пары парней была такая же ошибка, как и у меня. Только без второй машины. Просто у клиентки не было кнопки оплатить заказ. Но повезло, она отдала ему деньги налом. А яндекс отморозился, сказал вы не дождались оплаты заказа и также слился.
Вот и решайте, нужно ли оно вам? Выбивать деньги за привезённые заказы. Биться, доказывать, присылать скриншоты, ругаться и тратить свои нервы и время. А в ответ получать тупейшие шаблоны и непринятие своих ошибок, что ваше дерьмоприложение лагает! Я уже не знаю, что писать в поддержку, как им доказывать свою правоту, на меня просто положили большой и толстый. Поэтому, собственно, я и написал пост сюда. Потому что это не единичный случай, такие "лаги и ошибки" происходят у них постоянно. Но Яндекс никак не хочет это исправлять, или хотя бы посадить толковую поддержку. Им просто побоку на ваши проблемы. Это не последний мой пост, потому что таких лагов становится всё больше и больше, а поддержка всё тупей и тупей.
Приветствую всех, дорогие читатели. Сегодня хочу начать выпускать серию постов про Яндекс Доставку и другие сервисы Яндекса. Об их работе, подводных камнях и к чему , в целом, надо готовиться, когда "сотрудничаешь" с Яндексом. Спойлер - ничего хорошего Вам ожидать от них не стоит🤡
Я работал во всех возможных сервисах Яшки: Такси, Доставка, Яндекс Еда( как вело и как авто курьер), поэтому рассказать мне есть что 😏 Подписывайтесь, чтобы не потерять меня, нас ждёт увлекательный аттракцион под названием "Яндекс Доставка".
Upd: Уже выпустил пост, как меня нагрел Яндекс на лаге приложения
Вчера при вызове такси столкнулся с неожиданной проблемой - Яндекс начал строить маршруты через края галактики, соответственно увеличивая стоимость заказа. При этом езжу по этому маршруту каждую неделю, подумал, что из-за мероприятий в городе что-то перекрыли. Но нет, 2ГИС рисовал привычный маршрут. В итоге такси приехали, водитель поехал по подсказкам и спокойно довез нас до пункта назначения.
Во время поездки задал резонный вопрос в поддержку, думал сейчас получу извинения и объяснения, что, мол сбой в приложении, спасибо. И тут начался цирк с конями
Началось все здраво, с просьбы описать проблему и построить маршрут так, как он должен проходить. Но сказали при этом пользоваться яндекс-картами, которые, естественно строили маршрут через пень-колоду. Скрин с 2ГИСА просто проигнорировали. После этого начали упорно предлагать свалить вину на водителя, типа раз он так поехал, то мы проверим жалобы на него. Кроме этого предлагали строить маршрут с дополнительной точкой, что-то еще. В общем, какие-то нелепые отмазки, не говоря об обычном игнорировании конкретных вопросов. Зато решение проблемы предлагали оценить после каждого сообщения
что еще удивило. В 2024 году у крупнейшей российской компании нет возможности перезвонить клиенту, и даже более - нет бесплатного для клиента номера поддержки, по которому он может обратиться. При этом отвечали на вопросы минут по 20
Итог. В очередной раз убедился, что Яндекс - днище, пользующийся своим доминирующим положением на рынке, который не признает свою вину, а скорее по-крысиному предложит свалить вину на водителя
P.S. прошло 12 часов, Яндекс Go так ни разу и не сказал "Извините за неудобства"