И сново доставка Озон
Заказал дочери картину(печатать фото на холсте) к ДР , пришла со сломаной рамой.
Товар возврату не подлежит, т.к. сделан по индивидуальному заказу, в чате поддержки Озон даже скрипта такого нет к возврату данного вида товаров. В ПВЗ разводят руками у продавца тоже лапки..
Хотел всех предостеречь с заказом и возвратом товаров по индивидуальному заказу.
Упакован кстати был так себе, камень в огород продавца этих картин - Rsennat
Ответ на пост «OZON банк блокирует средства и не отвечает ни в чате ни в службе поддержки»
Тоже от приставов держу средства на озоне и тоже столкнулся с этим. Видите ли странные переводы на мой счёт, хотя я переводил со своего почта банка через сбп на озон и сестра 2 раза скинула мои же деньги. 4 часа ждал ответа от поддержки, а мне срочно перевод сделать надо было. Но ладно хоть все разрешилось, предоставил им выписку со счета моей сестры(вопрос нафига им это? И так видно кто отправил) нет же им надо чтоб в выписке было написаны реквизиты отправителя и ФИО. Для чего? Я хз. Ещё и свою выписку с почта банка отправлять пришлось. ( Че блин невидно, что это я сам себе отправляю по имени и отчеству и 1 буквой моей фамилии?)
3 китайских блокнота за 67 000 руб
Заказал на озоне GPD Win 4 на процессоре AMD 8840U за 67к. Вот товар https://www.ozon.ru/product/1562925923/
Доставка из Китая. А что, цена выгодная.
Ждал посылку, проверял статус каждый час.
В итоге настал тот самый заветный момент. Получил посылку из пункта выдачи ozon. Иду и думаю - что-то слишком лёгкая посылка. Дома открываю, а там 3 блокнота.
До поддержки озона не знаю как прорваться сквозь их "очень полезного" бота.
Оформил возврат в озоне. Уважаемые товарищи из @Ozon, кто мне возместит комиссию за покупку товара из-за границы?
Номер заказа: 80818377-0115
Хитрожопость на ОЗОНе продаванов
Столкнулся с такой хитростью. Может, кто подтвердит тоже. Ищу товар, нахожу несколько идентичных с разными ценами (прим.: все из за рубежа). Сверяю с ценами в других маркетплейсах, выбираю самый выгодный ценник (товар не сложный технически - садовый инвентарь, там сложно что не так сделать). Заказываю. На следующий день заказ отменяется продавцом и он предлагает заказать снова, так как был сбой. Снова выбираю самый выгодный - уже другой продавец получается. Заказываю. Снова отменяется и просят перезаказать. Перезаказ начинаю оформлять и вижу, что товар стал дороже на 30%... Отказался. Нашел новый выгодный вариант и... Все повторяется. Отмена, перезакажите ....наценка. На скриншотах цена. Было и становится при перезаказе.
Ozon Marketplace законы Российской Федерации безразличны?
*- Картинка на главном фото символизирует торговые отношения и навеяна мультфильмом "корпорация монстров".
Marketplace законы Российской Федерации безразличны? - Именно такой вопрос возникает, когда общаешься с поддержкой в чате или наблюдаешь за действиями площадки со стороны. Задача маркета Озон получение выгоды, увеличение выручки. И с каждым годом существует ощущение, что площадка осторожно переходит новые границы, в погоне за прибылью. Плавно озираясь на красные линии и молчаливое согласие регулирующих систем. Начиная с мелочей и заканчивая крупными пренебрежениями законов. Озон стоит особняком, подчёркивая надменный величавый статус выше всех нас и даже государства. Одна из любимых черт площадки использование иностранных заимствований на английском языке. То есть даже поддержка пишет -"Отдел качества Ozon marketplace". Любые какие-то термины, сразу на английском. Seller, market, это обыденность. На мой вопрос в чате поддержки, почему не перейти сразу на Китайский - 优质的-Подписка, Озон ответил что так установлено договорами. А на мой вопрос, что площадка никак не реагирует на закон о государственном языке (ч. 6 ст. 1 Федерального закона от 1 июня 2005 г. № 53-ФЗ "О государственном языке Российской Федерации"), Озон никак не ответил. Так же они ду маю в курсе о том, что существуют русские слова в русском написании - Озон, Маркетплейс, Продавец и даже слово Премиум, аналоги тех, что площадка используете в официальном тексте и своих нормативных актах.
Напомню вам, что иностранные слова не должны использоваться при наличии общеупотребительных аналогов в русском языке. Думаю что в договорных отношениях, со стороны такой большой компании как Озон это является неуважением к русскоязычному населению и полному игнорированию законодательной базы. В ответ на подобный комментарий я получил пренебрежительное молчание.
В рамках обращений в общей сложности я задал множество вопросов про возможные нарушения закона и различные махинации. Но что меня удивило, Поддержка не то что не соглашалась с ними, но и не отрицала. Всегда ссылались на конкретные пункты, подпункты договора. Даже если пункты противоречат федеральным нормам и правилам, ну и что - этот не важно, ведь есть договор, даже если он не логичен и не легитимный на территории РФ, он заключён между взаимосвязанными лицами. Ведь Озон это транснациональная компания, у которой только свои законы, которая конечно не исповедует трансгуманизм, да и в принципе к институту семьи и человечности безразлична, как и к социальной ответственности. Я даже молчу про распродажу не продающегося товара и выделение целого 1% в пользу пострадавших в Крокусе. https://pikabu.ru/story/ozon_nazhivaetsya_na_tragedii_112604...
По этому площадке не только без разницы на лояльность, но и многие законы она пытается обходить стороной. Кроме возможного пренебрежения социальных законов, компания не брезгует ради выгоды и сменой торговых отношений и сменой амбассадоров. Прибыли меньше, меняем главное лицо, заказов меньше привлекаем продавцов с других стран, там ведь требования ниже и ответственность нести не нужно. Когда выгодно, площадка называет себя витриной, когда дела доходит до комиссионных то 50% умная витрина заберёт себе, а с подписками все и 200%. Конечно подписки это и есть основная тема моей публикации - Ozon Premium, точнее не сам премиум, а его внезапное возникновение и не отключение. Такая поддержка и привилегия, которой я не пользовался, да и многие другие, но которую нам "впарили" как продавцам или покупателям и заставили платить. Но это я напишу в отдельном посте про Маркетплейс.
Обращение к Ozon
Здравствуйте https://pikabu.ru/@Ozon. такая ситуация (в поддержке уже всё разъяснили) Так вот. В какой-то год, приняли решение воспользоваться озон рассрочкой. Всё благополучно прошло. Пользовались больше двух лет. Оплаты своевременно. Никаких просрочек и т.д. Вот спустя год, решил я сменить номер телефона. И вот вчера, понадобилось опять воспользоваться рассрочкой, благо лимит хороший открыт. Но я не знал, что когда первоначально оформляешь рассрочку, там создаётся "анкета". Фамилия, номер телефона и т.д. А т.к, спустя время, сменил основной номер, то воспользоваться рассрочкой уже не получится (смс и звонки поступают на номер, прописаный в анкете). Ну сделайте наконец возможность смену номера. А то у всех банков нет проблем с этим ньюансом, а у вас беда. Мне удобно пользоваться рассрочкой. И как сказали в поддержке, восстанавливайте старый номер. А он уже в пользовании другого человека.
Ozon.ru - ПОСОБНИКИ МОШЕННИКОВ!
Оплатила 2 кресла ( заказ 94875921-0157 ) продавец отгрузил 1 вместо 2 шт, что видно из документов ПЭК, продавец в переписке на Озон подтверждает отгрузку 1 кресла. По обращению - отправляют писать заявку на возврат, По заявке на возврат №94875921-R9 требуют вернуть то что я не получила!!!! Деньги вернуть отказываются (прошло 3 недели бесполезных обращений) !!! Оставила Жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Вывод: Озон - пособники мошенников, им это выгодно.